1. À propos du centre
 
Q : Qu’est‑ce que le Centre NeuroMouv’ ?
R : NeuroMouv’ est un centre thérapeutique dédié au bien‑être global du corps et de l’esprit. Nous proposons différentes approches complémentaires (myofascialogie, Spinal Flow, massothérapie, hypnose verbale & non verbale, etc.) pour apaiser les tensions, améliorer la mobilité et soutenir votre équilibre émotionnel.
 
Q : Où se situe le centre ?
R : Nous sommes situés au 20 rue Camille Flammarion, 83500 La Seyne‑sur‑Mer. Un parking 2 h est disponible au parc de la Navale avec le disque bleu.
 
Q : À qui s’adressent vos séances ?
R : Nos accompagnements s’adressent aux adultes, adolescents et, selon les pratiques, aux enfants. Ils conviennent aux personnes souffrant de douleurs physiques, de tensions chroniques, de stress, de fatigue, de troubles du sommeil ou souhaitant simplement prendre soin d’elles.
 
Q : Vos séances remplacent‑elles un suivi médical ?
R : Non. Nos approches sont complémentaires à la médecine conventionnelle et ne remplacent en aucun cas un avis ou un traitement médical. En cas de doute, demandez toujours conseil à votre médecin.
 
2. Thérapies & accompagnements
 
Q : Quelles sont les thérapies proposées ?
R : Nous proposons notamment : myofascialogie, Spinal Flow, massothérapie, hypnose verbale & non verbale. Les détails de chaque approche sont présentés sur la page “Thérapies”.
 
3. Réservation en ligne & agenda
 
Q : Comment prendre rendez‑vous ?
R : La réservation s'effectue directement en ligne. Il vous suffit de choisir votre soin, votre créneau et de valider vos coordonnées.
 
4. Compte client & espace membre
 
Q : Comment accéder à mon compte ?
R : Cliquez sur l’icône de connexion en haut du site pour retrouver vos réservations et vos factures.
 
5. Paiement, factures & commandes
 
Q : Quelles sont les modalités de règlement ?
R : Pour garantir votre créneau, l'ensemble de nos prestations (séances et locations) est payable d'avance au moment de la réservation.
 
6. Annulation, reports & retards
 
Q : Puis-je obtenir un remboursement si je ne viens pas ?
R : Non. Toute séance réservée est due. Les séances non utilisées ne font l'objet d'aucun remboursement.
 
Q : Que se passe-t-il si je suis absent ou si je souhaite annuler ?
R : Une fois le paiement effectué, les réservations sont définitives. Si vous ne vous présentez pas à votre séance, celle-ci ne pourra être ni annulée ni remboursée.
 
7. Location d’espaces
 
Q : Quelles sont les conditions pour louer une cabine ou une salle ?
R : Pour formaliser votre venue, un contrat de location est systématiquement établi. Il est impératif de disposer d’une assurance Responsabilité Civile professionnelle (RC) en cours de validité. Veuillez noter que toute réservation est payable d’avance et reste non remboursable si elle n’est pas honorée.
 
Q : Comment fonctionne la caution ?
R : Un chèque de caution est exigé pour chaque location. Ce dépôt de garantie vous sera restitué uniquement à l’issue d’un état des lieux conforme et une fois la totalité des dates prévues au contrat honorées.
 
8. Confidentialité & données personnelles
 
Q : Mes informations sont-elles protégées ?
R : Oui, vos données servent uniquement à la gestion de vos rendez-vous et ne sont jamais partagées avec des tiers.
 
9. Contact & support
Q : Comment vous contacter ?
R : Vous pouvez nous joindre via la page “Contact” du site ou par e‑mail à l’adresse centreneuromouv@gmail.com.